Оформление сертификата участника вебинара 19.01.2018 «Роль мониторинга удовлетворенности внешних и внутренних потребителей в системе менеджмента качества образовательной организации» (объем 2 ч.)

На вебинаре слушатели познакомятся со структурой документации СМК образовательных организаций, назначением и содержанием документа высшего уровня управления - руководством по качеству.
Содержательные вопросы вебинара:
1.Виды образовательного мониторинга.
2.Структура и функции мониторинга внешних и внутренних потребителей в СМК образовательной организации.
3.Диагностический инструментарий и технология реализации мониторинга на основе обратной связи с заинтересованными сторонами.

Ведущий вебинара: Чандра Маргарита Юрьевна, кандидат педагогических наук, доцент, руководитель магистерской программы "Мониторинг качества образования" ФГБОУ ВО "Волгоградский государственный социально-педагогический университет", сертифицированный менеджер по качеству, внутренний аудитор СМК.