ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту – соглашение), в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, является публичной офертой. Публичная оферта заключается путем акцепта посетителем сайта.
Настоящее соглашение заключается между интернет-магазином (далее по тексту – интернет-магазин или сайт), с одной стороны, и посетителем сайта – физическим или юридическим лицом (далее – пользователь), с другой стороны, о нижеследующем:
Основные термины и понятия
Акцепт – принятие всех без исключения условий настоящего соглашения (статья 438 Гражданского кодекса РФ).
Товар – книги и другая печатная продукция, диски, канцтовары, игры и игрушки, товары для хобби, сувениры, электронные продукты, а также иные товары, представленные в каталоге.
Регистрация – процедура внесения персональных данных пользователя в специальную форму на сайте, необходимая для приобретения товара, а также для доступа пользователя к персонализированным сервисам сайта.
Заказ – заявка пользователя на приобретение товара из каталога, оформленная в интернет-магазине.
Каталог – перечень товаров, представленных к продаже в интернет-магазине.
Кабинет пользователя – закрытая часть сайта, доступная пользователю после его регистрации и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта позволяет пользователю просматривать и править личную информацию, изменять пароль, просматривать историю заказов, состояние личного счета и др.
Личная информация – персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая пользователем при регистрации и/или оформлении заказа на сайте.
Политика конфиденциальности – положения настоящего соглашения, регулирующие обязательства интернет-магазина и пользователя по использованию персональных данных.
Партнёрская программа – программа, позволяющая пользователю получать комиссию с продаж товара интернет-магазина. Условия участия в партнёрской программе отражены в разделе «Партнёрская программа».
1. Регистрация. Персональные данные.1.1. Для приобретения товара из каталога, а также для доступа к разделу «Личный кабинет» пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию при регистрации и оформлении заказа, а также обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
1.2. Пользователь, осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, подтверждает передачу своих персональных данных своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе передачу их третьим лицам для целей исполнения интернет-магазином своих обязательств (Почте России, лицам, предоставляющим услуги курьерской доставки и т.д.). Пользователь согласен, что в рамках исполнения заказа предоставленные персональные данные являются общедоступными.
1.3. Пользователь дает добровольное согласие на его информирование путем направления уведомления в адрес электронной почты, предоставленной в момент регистрации на сайте и/или sms-уведомлений на мобильный номер телефона.
1.4. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые интернет-магазин получил или может получить от пользователя при регистрации и/или оформлении заказа на сайте. Пользователь соглашается, что использование персонализированных сервисов сайта означает безоговорочное согласие с политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
1.5. Пользователь подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных понятны.
1.6. Пользователь имеет право в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки по адресу ask@uchmag.ru.
1.7. Персональные данные Пользователя могут быть использованы для его оповещения посредством электронной почты, телефонной связи, мессенджеров (WhatsUp, Viber, Telegram и др.) и используя возможности социальных сетей (ВКонтакте и др.)
2. Оформление и формирование заказа.
2.1. Для совершения покупки из каталога на сайте пользователю необходимо предоставить действительные и достаточные данные, необходимые для исполнения интернет-магазином обязательств по продаже и доставке товара.
2.2. Пользователь проинформирован, что сопровождающее товар описание на сайте может содержать неточности. Он вправе направить свои замечания по неточному описанию.
2.3. Пользователь проинформирован, что цена и наличие товара в интернет-магазине изменяются без предварительного уведомления об этом.
2.4. Все вопросы, связанные с оформлением и формированием заказа, пользователь может направить по адресу ask@uchmag.ru.
3. Оплата товара.
3.1. Интернет-магазин принимает оплату за товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
3.2. Пользователь может приобрести товар, оплатив его: наличными, наложенным платежом, пластиковыми картами, электронными деньгами, банковским переводом, безналичным платежом и др. Подробности о способах оплаты находятся в разделе «Оплата».
4. Доставка товара.
4.1. Интернет-магазин осуществляет доставку товара способами, изложенными на сайте в разделе «Доставка».
4.2. Пользователь вправе выбрать любой удобный для него способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну.
4.3. Сроки доставки товара, указанные на сайте, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться.
5. Возврат и обмен товара.
5.1. Товар, реализуемый интернет-магазином, соответствует всем требованиям действующего законодательства РФ.
5.2. Интернет-магазин обязан предоставить информацию о сроках службы товара, гарантийном сроке и сроке годности.
5.2.1. Срок службы товара – период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Интернет-магазин предоставляет информацию пользователю о сроках службы товара, только если такой срок был установлен изготовителем.
5.2.2. Срок годности – период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. В соответствии с законодательством РФ сроки годности устанавливаются на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары, которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде либо в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению. Интернет-магазин не реализует товары, имеющие срок годности.
5.2.3. Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Интернет-магазин не реализует товары, имеющие гарантийный срок.
5.3. При получении заказа пользователь обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех товаров, входящих в заказ. Пользователь (или его представитель) настоящим соглашается, что, принимая заказ, подтверждает надлежащее исполнение соглашения в отношении комплектации заказа и не имеет претензий к его доставке.
5.4. В соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) не подлежат обмену или возврату.
5.5. Если пользователю продан товар ненадлежащего качества, он вправе предъявить требование по устранению недостатков товара или возмещению расходов на их исправление в порядке и сроки, установленные законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6. Прочие условия.
6.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство.
6.2. Пользователь соглашается не использовать сервисы сайта с целью:
6.2.1. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинения им вреда в любой форме;
6.2.2. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников интернет-магазина;
6.2.3. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
6.2.4. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
6.2.5. нарушения нормальной работы сайта.
6.3. Пользователь соглашается не использовать на сервисах сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
6.4. Пользователь признает и соглашается, что интернет-магазин имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы сайта.
6.5. Использование информации и материалов, которые затрагивают и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами без согласия интернет-магазина, не допускается.
6.6. Все возможные споры, вытекающие из настоящего соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.7. Приобретая товары, относящиеся к категории «Программное обеспечение», производителем которых является интернет-магазин, пользователь согласен на оказание ему технической поддержки со стороны сайта, в случае ее необходимости.
6.8. Приобретая товары, относящиеся к категории «Программное обеспечение», производителем которых интернет-магазин не является, пользователь согласен на оказание ему технической поддержки со стороны производителя, в случае ее необходимости. Контактные данные службы технической поддержки производителя могут быть сообщены интернет-магазином пользователю по запросу.
6.9. Пользователь проинформирован и согласен с тем, что приобретая товар в интернет-магазине он полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего соглашения.
6.10. Признание судом какого-либо положения соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений соглашения.
6.11. Пользователь проинформирован, что интернет-магазин не несет ответственности за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на сайте. Ответственность лежит на законных представителях несовершеннолетних.
6.12. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять настоящее соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице.