Отслеживание заказов

Статус заказа дает информацию о том, на какой стадии находится ваш заказ. Статус меняется, когда заказ переходит в новый этап обработки.

Описание статусов заказа:

• Принят – заказ оформлен вами.
• В обработке – заказ передан на комплектацию и упаковку. В этой стадии заказ может находится в течение 3-5 дней.
• Собран – заказ укомплектован. В случае если заказ оформлен по предоплате, мы ждем от вас информацию об оплате.
• Оплачен – статус присваивается заказу автоматически, в течение 3-х рабочих дней, после оплаты, если при осуществлении платежа был указан номер заказа.
• Отправлен – статус означает, что ваш заказ отправлен и поступит на ваше почтовое отделение или в пункт самовывоза. После того как заказ отправлен, вам на электронную почту будет отправлен номер отправления. На сайте «Почта России» можно отследить текущее местоположение вашей бандероли. Срок доставки «Почтой России» от 2-х до 4-х недель, в зависимости от региона. Срок доставки курьерской службой и в пунктах самовывоза зависит от срока сборки и наличия товара – от 5 до 7 дней.
• Доставлен в пункт выдачи – заказ доставлен в пункт выдачи и ожидает пока вы его заберете.
• Выполнен – заказ вами получен.
• Отменен – заказ вами отменен.
• Расформирован – а) заказ хранился в отделении «Почты России» до указанной даты и его никто не забрал (Срок хранения до 30 календарных дней) б) в течение 1 месяца мы ждали оплату, но Вы так и не оплатили (в случае если заказ оформлен по предоплате) в) товара по вашему запросу не оказалось в наличии.

Почтовый идентификатор – это номер присваиваемый отправлению, с помощью которого, на сайте «Почта России» можно отследить текущее местоположение посылки или бандероли. После того как заказ отправлен, вам на электронную почту будет отправлен номер отправления вашей бандероли.